Emalec - Lyon, France | about.me

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Emalec Habitat, un service dédié aux particuliers

L'assistance téléphonique d'emalec (https://about.me) est accessible 7j/7 et 24h/24. Le groupe prend en charge l'électricité, le chauffage, la climatisation, la plomberie ainsi que la sécurité des maisons. Confort, Sérénité et Essentiel : Emalec propose plusieurs contrats qui répondent à l'ensemble des besoins de ses clients. On peut souscrire un seul et même contrat pour l'entretien de toutes les installations d'un habitat.

Dans un délai de 24 heures, il est possible d'approvisionner les diverses unités. Souplesse et réactivité sont les deux grandes qualités qu'Emalec peut démontrer au quotidien puisque sa logistique atteint un haut degré de performance. L'entreprise dispose de stocks secondaires dans les véhicules de ses techniciens, au sein de ses filiales, mais aussi localisés directement sur les sites d'un certain nombre de clients. 3.000 références sont répertoriées dans le stock du magasin central d'Emalec.

Emalec, un seul service au niveau européen

C'est le même programme qui traite les informations et organise le planning du pôle d'administration, les déplacements des spécialistes qui interviennent sur le terrain, ainsi que les attentes des clients. Des filiales ont été créées dans de nombreux pays d'Europe : Pays-Bas, Danemark, Italie, Allemagne, etc. Les déplacements des milliers d'experts d'Emalec présents dans toute l'Europe sont organisés à partir du centre international, situé près de Lyon. Les clients d'Emalec peuvent, lorsqu'ils en ont besoin, envoyer un mail ou téléphoner pour solliciter une intervention.

Le groupe Emalec offre toutes sortes de prestations

Le maillage tissé par Emalec lui donne les moyens d'intervenir avec ses propres techniciens sur toute la France. Afin de gérer les équipes dans toutes les régions, des contremaîtres locaux sont au plus près des besoins de la clientèle. Facility management, travaux TCE : les services proposés par le groupe vont clairement au-delà d'un simple travail de maintenance. Du second œuvre au génie climatique, sans oublier l'électricité ou la plomberie, l'entreprise Emalec a la capacité d'intervenir dans des corps de métier divers.

Emalec se spécialise dans la maintenance multisites et multitechniques, qu'il soit question de maintenance corrective ou préventive. La fiabilité étant l'une des qualités de l'entreprise, celle-ci a été récompensée par les certifications ISO 9001 et 14001. Son approche globale fait par ailleurs le bonheur de sa clientèle. La moitié des interventions de l'entreprise correspondent à des questions de prévention. 13.000 sites sont gérés par le groupe Emalec à l'heure actuelle.

Le groupe sachant écouter ses clients et répondre à leurs attentes, il a été récompensé par la norme ISO 9001. La satisfaction de ses clients ainsi que leur fidélité constituent sa plus grande fierté. L'entreprise Emalec a opté pour une politique Qualité Service Environnement particulièrement engagée. Ce n'est nullement un hasard si 95% des clients d'Emalec se disent satisfaits.